Менеджер по внутрішньому туризму у субєкта тур. діяльності

Имя

Олександр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Киев

Заработная плата

от 6 700 грн.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 9 месяцев

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (19 августа 1982)

Опыт работы

Период работы

июль 2006 — по настоящее время   (17 лет 10 месяцев)

Должность

Екскурсовод по Києву та супроводжуючий по Україні, керівник тур.групи

Компания

Суб"єкти тур. діяльності Києва та України

Обязанности

• Проводити екскурсії по Києву.
• Супровід туристичних груп та туристів індивідуалів по Україні (трансфер, шляхова інформація та поселення)

Период работы

октябрь 2006 — июнь 2009   (2 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по внутрішньому туризму

Компания

Київська тур. фірма

Обязанности

Обов’язки, які виконував на колишньому місці роботи:
• Бронювання замовлених туристичних і супутніх послуг на території України на основі укладених договорів.
• Ведення аналізу та звітності реалізованих послуг, складання бази даних клієнтів.
• Ведення документообігу.
• Ведення переписки з туристами, агентами та партнерами, організаціями.
• Заключати договори на туристичне, екскурсійне, готельне обслуговування з клієнтами, партнерами та іншими представниками та працювати на основі укладених договорів.
• Знаходити та обробляти необхідну інформацію.
• Інформувати клієнтів та фірми про послуги надаваних турфірмою (готельна база, специфіка курортів, екскурсійна програма і т.д.).
• Контроль за розміщенням інформації й усіх змін на сайті
• Контроль наданих послуг
• Моніторинг і аналіз цін на пропоновані послуги.
• Обробка онлайн - заявок.
• Підбір, бронювання турів.
• Підготовка договорів, додатків для клієнтів, організації туристичного та не туристичного профілю.
• Повне ведення клієнта від надходження заявки до після продажного обслуговування.
• Працювати з постійними та залучати нових клієнтів.
• Приймати дзвінкі та спілкуватися з клієнтами та представниками тур. та ін. організаціями.
• Реалізувати туристичні путівки туристам, організаціям туристичного та не туристичного профілю.
• Розробляти тури та екскурсії по Україні та Києву.
• Складання туристичного пакета.
• Установлювати зв"язки з підприємствами, що надають послуги перевезення, розміщення (проживання), харчування, екскурсійних, розважальних та інших туристичних послуг, та з учасниками відносин, що виникають при здійсненні туристичної діяльності, що здійснюють посередницьку діяльність із надання характерних та супутніх послуг сформованих відповідно до цільового призначенням туру. Та інші обов’язки.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Інститут туризму ФПУ

Специальность

Туристичного менеджменту, менеджер з туризму

Дополнительная информация

Иностранные языки

Русский (Разговорный)

Курсы и тренинги

Курси екскурсоводів

Навыки и умения

Робота з ПК: Кваліфікований користувач: MS Office та ін. офісні програми. Маю навички роботи з Internet та E-mail, та ін. комп’ютерними програмами, знаю тур програми: САМО-тур та ін. програми. Працюю з усією офісною технікою. Знання мов: Українська - рідна, російська. Інтереси та захоплення: туризм, історія України.